Qualité, réactivité et service client

La qualité de nos écrits est indissociable de la réactivité aux demandes de nos clients et au respect des délais.

Grâce à sa structure légère et son grand nombre de rédacteurs, de relecteurs et ses chargés de comptes, Yabuko peut répondre à vos besoins sur un volume important et en s’adaptant très rapidement à vos spécificités. Plus de 95 CSE nous font confiance, notamment dans des secteurs tels que l’aéronautique (Safran), la banque (Crédit Mutuel), le médical, le digital / Internet.

Nous répondons à tous types de formats (verbatim, synthèses, rédaction en direct) et localisations

Nous rédigeons tous types de procès-verbaux et comptes rendus de réunion, d’après enregistrement transmis par vos soins, ou bien en nous déplaçant pour assister à la réunion en présentiel ou en y assistant en visioconférence.

Nous rédigeons les PV d’entreprises, de collectivités, administrations et associations

Dans le secteur privé, nos rédacteurs couvrent toutes les réunions sociales / instances représentatives du personnel (IRP) : Comité social et économique (CSE), Comité social et économique central (CSEC), Commission santé, sécurité et conditions de travail (CSSCT), Comité d’établissement, Négociation annuelle obligatoire (NAO), Conseil d’entreprise, Conseil d’administration (CA), Assemblée générale (AG), Comité de Groupe, Conseil de surveillance, etc.

Nous comptons également des collectivités et administrations parmi nos clients, pour des PV de Comité technique (CT), Conseil municipal, débats publics, auditions, CHSCT (Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail), et les futurs Comités sociaux (CS). Le Comité social remplace et fusionne le CT et le CHSCT.

Nous travaillons également avec quelques syndicats sur leurs réunions internes, et nous adressons également aux Opérateurs de compétences (OPCO), associations et autres organismes.

Tous secteurs d’activité

Nos clients, essentiellement des CSE, évoluent dans des domaines très divers (aéronautique, banque, santé, énergie, entreprises du numérique, ONG, agroalimentaire, commerce / distribution, transport, etc.), avec une grande attention à la confidentialité et à la fidélité des retranscriptions. Voir nos clients et nous contacter pour des références précises.

Nos options : langue, délai et mise en forme

Plusieurs de nos rédactrices et rédacteurs peuvent rédiger en français des réunions tenues en langue anglaise. Nous travaillons ainsi pour quelques-uns de nos clients. Une partie de nos intervenants est de nationalité britannique, ou française mais bilingue et English native speaker.

Notre taille et notre fonctionnement en réseau nous permettent de faire face sereinement aux pics d’activité. Nous pouvons donc nous tenir aux plus près des exigences de votre planning. Classiquement, nous vous envoyons le compte rendu dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés. De plus, si nécessaire, nous pouvons vous rendre le procès-verbal le jour même, juste après la réunion. Cette rédaction en temps réel est l’apanage de rédacteurs temps réel très expérimentés.

Afin de rester au plus près de votre culture propre, la mise en forme des documents produits suivra rigoureusement le modèle que vous fournirez : police de caractères, maquette, présentation des personnes, discours direct ou indirect, orthographe traditionnelle ou rectifiée, écriture inclusive ou non. Bien sûr, dans le plus strict respect des normes ortho-typographiques en vigueur.

Une garantie de confidentialité, de qualité et de convivialité

Nos rédactrices et rédacteurs, sténotypistes, interprètes et traducteurs (anglais, français, espagnol) sont expérimentés, d’excellente culture générale et de niveau Bac+5 minimum (Sciences Po / IEP, ESC / écoles de commerce, université…)

Chaque prestation peut donner lieu à une sollicitation de notre service client et qualité.

Pour plus d’efficacité, de qualité de suivi et de convivialité, Yabuko vous assigne deux rédacteurs attitrés (dont un rédacteur principal).

Yabuko, ainsi que tous ses rédacteurs des débats, signent une charte de confidentialité stricte.

Yabuko vous accompagne sur du conseil et d’autres types de prestations

Les rédactrices et rédacteurs de Yabuko peuvent également intervenir dans votre organisation pour vous dispenser des ateliers de perfectionnement à l’écrit et de prise de parole en public. Contactez-nous.

Vous souhaitez en savoir plus sur les CSE ? Consultez notre blog CSE et Code du travail.

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Nous vous répondrons sous 1 jour ouvré.